Русские Навигационные Технологии, ОАО
Операционный директор
Один из лидеров рынка мониторинга, компания полного цикла(производство оборудования и программного обеспечения бренда «АвтоТрекер»).Практическая экспертиза в области внедрения ГЛОНАСС. Произведено и продано более 350 тыс. комплектов оборудования. Более 150 тыс. оборудованных ТС. Более 100 конструкторских разработок. Более 1000 клиентов. 16 региональных представительств, 92 дилера.
12.2013-04.2014, Операционный директор
Управление отделами сопровождения проектов и вторичных продаж, снабжения, технической поддержки, монтажа и ремонта оборудования, развития партнёрской сети.
В подчинении более 50 человек.
• Реорганизация управления блоками технической поддержки, ремонта оборудования. Оптимизация бизнес-процессов
• Подготовка и контроль планов выполнения проектов
• Анализ эффективности хода выполнения проектов, управление отклонениями, изменениями, сроками, качеством, бюджетом и рисками в ходе выполнения проектов
• Выстраивание эффективных коммуникаций между подразделениями
Ключевые результаты:
• Разработаны и внедрены SLA для клиентов
• Увеличена доля вторичных продаж в 2,5 раза
• Оптимизирована работа с подрядными организациями и региональными представителями
• За короткий срок вывел операционный департамент на самоокупаемость
06.2013-12.2013, Заместитель коммерческого директора
Руководство отделами сопровождения проектов и вторичных продаж, прямых продаж, региональных продаж, абонентских продаж, международных продаж.
В прямом подчинении 25 человек + дилерская сеть (более 200 человек).
• Построение эффективной системы продаж
• Поиск и привлечение стратегических партнеров и клиентов.
• Личные продажи и сопровождение проектов на всех этапах, проведение многоуровневых переговоров
• Участие в тендерах, подготовка и направление документов. Работа с госзаказчиками
• Повышение эффективности работы коммерческой дирекции: подбор, обучение, постановка задач и контроль выполнения, мотивация
• Разработка KPI, систем материальной и нематериальной мотивации
• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов
• Обеспечение KPI: объем продаж, рост клиентской базы, выручка, чистая прибыль
Ключевые результаты:
• Увеличил клиентскую базу на 30%
• Привлек более 10 крупных клиентов. Рост продаж +40%
• Снизил объем невозвратной дебиторской задолженности на 80%
• Разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж, стандарты поиска новых клиентов и заказчиков
• Создал эффективную команду менеджеров по продажам под рост клиентской базы
04.2012-06.2013, Руководитель отдела сопровождения проектов
В подчинении 10 аккаунт менеджеров
• Разработка и реализация стратегии взаимодействия с корпоративными клиентами
• Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам внедрения и доработок IT систем в рамках проектов компании
• Контроль реализации проектов
• Непосредственное ведение ключевых клиентов
Крупнейшие реализованные проекты: «Метроэлектротранс» г.Казань, Главный технологический партнёр Универсиада Казань 2013г. (300 автобусов, 1500 легковых hyundai), «Сатори», «Рамос», «Мостотрест», «Сбербанк», «Роснефть», «Газпром нефть», «Газпром добыча», «Мосметрострой», «Алроса», «Башнефть», «Татнефть», «Лукойл», «Балтика», «МРСК», «Coca Cola», «X5 Retail Group», «УГМК», «Иркутскэнерго», «Магнит», «Спортмастер», «Сибур», «Северсталь», «Башавтотранс», «Инком недвижимость»
10.2010-04.2012, Заместитель руководителя отдела прямых продаж/ заместитель директора по работе с автопроизводителями
• В подчинении 6 менеджеров по продажам
• Контроль реализации проектов
• Поиск и самостоятельное ведение крупных клиентов от момента presale
• Построение эффективной команды
• Согласование с автопроизводителями монтажа телематического оборудования на этапе производства(конвеера)
Реализованы проекты в компаниях: «ФСО РФ», «ГБУ МО "Автохозяйство», «КАМАЗ», «Sollers- Набережные Челны», «Fuso Mitsubishi», «Транс-Альфа», «БМД-Моторс», "Хендэ КомТранс".
05.2009-10.2010, Руководитель проектов
• Поиск и привлечение новых клиентов (коммуникации на уровне первых лиц компаний)
• Представление компании на выставках
• Составление коммерческих предложений и презентаций
• Кроссфункциональное взаимодействие в рамках проектов
Реализованы проекты в компаниях: «Инкахран», «Стойленский ГОК», «Вело-Моторс (Stels)», «Микояновский мясокомбинат», ТК «Sunflower», «Катрен», «Мясокомбинат Клинский», «Торговый дом «Рублевский».